Kontaktieren Sie Decords, wenn Sie Hilfe zu einem Produkt, einer bestehenden Bestellung, der Lieferung, der Anbringung, einem individuellen Design oder einem Geschäftsprojekt benötigen. Fügen Sie die unten genannten Angaben bei, damit unser Team Ihre Anfrage genau prüfen kann.
Kunden- und Bestellsupport
E-Mail: info@decords.com
Telefon: +372 5874 3963
Geben Sie bei einer bestehenden Bestellung die Bestellnummer, den Kundennamen und eine kurze Beschreibung Ihrer Frage an. Fügen Sie deutliche Fotografien bei, wenn diese ein Anliegen zu Produkt, Druck, Größe, Oberfläche, Verpackung oder Lieferung verständlicher machen.
Lesen Sie vor einer Rückgabe unsere Richtlinie zu Rückgabe und Erstattung. Geben Sie bei Fragen zur Lieferung die Sendungsnummer an und prüfen Sie die Versandinformationen.
Anfragen zu individuellem Design und Druck
Senden Sie für eine individuelle Bestellung:
- die gewünschte fertige Breite und Höhe;
- die Stückzahl;
- die vorgesehene Oberfläche, den Raum oder den Fahrzeugbereich;
- die Angabe, ob das Projekt im Innen- oder Außenbereich eingesetzt wird;
- das Lieferland und den gewünschten Termin;
- die größtmögliche Originaldatei oder ein deutliches Referenzbild.
Der Kunde muss zur Vervielfältigung eingereichter Logos, Fotografien, Schriftarten und anderer geschützter Inhalte berechtigt sein. Für Logos und geschnittene Schriftzüge werden Vektordateien im Format PDF, SVG, EPS oder AI bevorzugt. Für Fotografien werden große Original-Rasterdateien bevorzugt.
Großhandel und B2B-Projekte
Händler, Designer, Agenturen, Monteure, Büros und andere Geschäftskunden können Mengenanfragen oder wiederkehrende Produktionsaufträge über die Seite Großhandel und B2B-Projekte einreichen. Geben Sie Maße, Stückzahl, Materialanforderungen, Druckdaten, Lieferziel und den Bedarf an Montageunterstützung an.
Häufig gestellte Fragen
Antworten zu Wandoberflächen, frischer Farbe, Messungen, individuellen Größen, Produktion, Versand, Sendungsverfolgung, Rückgaben und Garantie finden Sie in den Decords FAQ.
Unternehmensangaben
AnOL OÜ, handelnd unter dem Namen Decords
Handelsregisternummer: 12315625
USt-IdNr.: EE101842662
Eingetragen am: 16. Juli 2012
Eingetragener Sitz:
Paldiski mnt 167-6, 13518 Tallinn, Estland
Produktionsstandort:
Madara 33/1 - S1, 10613 Tallinn, Estland
Lager- und Rücksendeadresse:
11407 SW Amu St., Suite #50797, Tualatin, OR 97062, USA
Senden Sie keine Rückgabe ab, bevor Sie die richtigen Anweisungen für Ihre Bestellung erhalten haben. Die erforderliche Rücksendeadresse kann vom Produkt und Lieferziel abhängen.
Datenschutz und Kundenrechte
Informationen zu Kundendaten und Datenschutzanfragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Fragen zu personenbezogenen Daten können an info@decords.com gesendet werden.
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