Auf dieser Seite können Sie ein berechtigtes Decords-Produkt registrieren und eine spätere Garantieprüfung vereinfachen. Die Registrierung hilft unserem Team, Kauf-, Produkt- und Kundendaten schneller zu finden, falls später ein Anspruch eingereicht wird.
Benötigte Angaben
Verwenden Sie nach Möglichkeit denselben Namen und dieselbe E-Mail-Adresse wie beim Kauf. Halten Sie die Bestellbestätigung, Bestellnummer, den Produktnamen und das Lieferdatum bereit. Fotografien sind für die Registrierung normalerweise nicht erforderlich, können aber bei der Meldung eines Garantieproblems angefordert werden.
Was die Registrierung bewirkt
- Sie verknüpft die eingereichten Angaben mit einem Decords-Kauf, sofern die Informationen geprüft werden können.
- Sie hilft dabei, das betreffende Produkt und die Bestellung schneller zu identifizieren.
- Sie unterstützt die spätere Kommunikation zu einem berechtigten Anspruch aus einer kommerziellen Garantie.
Was die Registrierung nicht bewirkt
Die Registrierung verändert das Produkt nicht, erweitert den Garantieumfang nicht über die anwendbaren Garantiebedingungen hinaus und beweist nicht, dass ein zukünftiges Problem von der Garantie erfasst ist. Garantieentscheidungen hängen vom Produkt, Problem, der Installation, Nutzung, Pflege, den Nachweisen und den anwendbaren Bedingungen ab.
Eine Registrierung ist nicht erforderlich, um zwingende gesetzliche Verbraucherrechte auszuüben. Diese Rechte gelten nach Maßgabe des Gesetzes unabhängig davon, ob das Formular ausgefüllt wurde.
Vor dem Einreichen eines Anspruchs
Bewahren Sie das Produkt, die Verpackung und die Bestellinformationen auf, bis das Problem geprüft wurde. Entfernen, verändern, reparieren oder entsorgen Sie den betroffenen Artikel nicht, wenn dadurch eine angemessene Prüfung verhindert würde.
Senden Sie für einen Anspruch eine Nachricht an info@decords.com und geben Sie die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems, den Zeitpunkt der ersten Feststellung sowie, soweit relevant, deutliche Fotografien oder ein Video an.
Zugehörige Informationen
Lesen Sie Unsere Garantien, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Richtlinie zu Rückgabe und Erstattung und die Häufig gestellten Fragen. Kontaktieren Sie den Decords-Support, wenn Sie Hilfe bei der Identifizierung des Produkts oder der Bestellung benötigen.
